با سلام خدمت اولیای محترم برای رفع مشکلات اتصال به کلاس های مجازی لطفا از آخرین نسخه مرورگر کروم chrome استفاده نمایید.عزیزانی که از گوشی اندروید استفاده می کنند لطفا از اپلیکیشن بازار مرورگر خود را بروز رسانی نمایند و آن دسته از عزیزانی که از گوشی آیفون استفاده می کنند از اپل استور اقدام به نصب و  بروز رسانی اپلیکیشن کروم نمایند.ضمنا اپلیکیشن مدرسه هر هفته نیاز به بروز رسانی دارد چنانچه از نسخه بروز اپلیکیشن استفاده ننمایند کلاس های مجازی قابل رویت نمی باشد و صفحه سفید مشاهده می شود،برای رفع این مشکل از مرورگر کروم نسخه آخر وارد سایت دبستان به نشانی ayandesazan.ir شوید و از سمت چپ مربع قرمز وارد سامانه کاربران شوید سپس در قسمت نام کاربری و کلمه عبور کد ملی دانش آموز را وارد کنید آن دسته از عزیزانی که با شماره مادر یا پدر دانش آموز به عنوان نام کاربری و کلمه عبور وارد می شدند به دلیل محدود شدن دسترسی از طرف مدرسه  قادر به رویت کلاس ها در قسمت آموزش آنلاین نمی باشند و فقط و فقط با کد ملی دانش آموز قادر به رویت و شرکت دانش آموز در کلاس هستند.